Perguntas que as empresas fazem antes de confiar a comunicação com clientes à Managrio.

O Managrio é um espaço de trabalho para operações de atendimento ao cliente que transforma comunicações recebidas em consultas estruturadas, compreensão assistida por IA, respostas, acompanhamentos, agendamentos e automações.

Foi desenvolvido principalmente para equipes pequenas e médias que lidam com consultas de clientes por e-mail, incluindo empresas de serviços, equipes de vendas e operações de suporte técnico.

Não. A arquitetura foi projetada para que as empresas possam manter sua caixa de e-mail comercial atual, enquanto o Managrio captura as mensagens recebidas e envia respostas autorizadas pela conexão de e-mail corporativa configurada.

O processo guiado do Smart Start foi desenvolvido para gerar valor rapidamente. A Inteligência do Site pode reduzir a configuração manual ao preparar serviços, FAQs, informações e instruções de IA para revisão.

Sim. A Inteligência do Site pode analisar páginas públicas controladas e preparar sugestões como serviços, perguntas frequentes, áreas de atendimento, informações comerciais, conhecimento e instruções de IA.

Somente se a empresa ativar o envio automático e as regras aplicáveis de confiança, aprovação e segurança permitirem. As empresas também podem usar rascunhos e aprovação humana.

Sim. A aprovação pode continuar sendo obrigatória enquanto a empresa avalia a qualidade da IA e decide gradualmente quais fluxos de trabalho são seguros para automatizar.

O Managrio pode reter a resposta para análise humana. A confiança do modelo é tratada separadamente da permissão para fazer afirmações comerciais sem suporte.

Os anexos podem ser armazenados e exibidos com as mensagens. As regras de segurança atuais podem exigir uma revisão quando há um anexo e seu conteúdo não é interpretado pelo fluxo de trabalho de IA.

Sim. As funções da empresa incluem Proprietário, Gerente e Funcionário, com diferentes permissões de gestão e operacionais.

Não. Um registro de funcionário pode existir sem uma conta de login e ser posteriormente vinculado ao acesso ao workspace, se necessário.

Sim. As automações podem criar ações operacionais e acompanhamentos recorrentes a partir de eventos e condições compatíveis.

As notificações no aplicativo são compatíveis, e as notificações por e-mail podem ser enviadas pela configuração de e-mails transacionais da plataforma Managrio. O envio de SMS permanece desativado até que um provedor de SMS seja conectado.

Sim. As execuções recentes de automações mostram resultados bem-sucedidos, ignorados e com falha para facilitar a resolução de problemas, enquanto o histórico principal de atividades permanece separado.

O aplicativo é multitenant e delimita os dados operacionais por empresa. O isolamento entre locatários continua sendo um requisito essencial de segurança durante todo o desenvolvimento e os testes.

Os espaços de trabalho empresariais reais entram em um período de recuperação após o Proprietário solicitar o encerramento. Durante esse período, o espaço de trabalho fica desativado, mas pode ser reaberto antes da análise administrativa e da exclusão permanente.

O Managrio tem um registo europeu de idiomas e um fluxo administrativo de tradução. Os idiomas do site público tornam-se indexáveis pelos motores de pesquisa depois de as respetivas traduções públicas serem aprovadas.

Sim. Cada idioma público utiliza o seu próprio URL de localização, título, descrição, canonical, links hreflang, entrada no sitemap e imagem social específica do idioma quando a tradução está pronta para pesquisa.

O site público utiliza armazenamento necessário para funções essenciais e escolhas de consentimento. As categorias opcionais de análise, preferências e marketing permanecem desativadas até o visitante dar o seu consentimento.

O Managrio centra-se nas operações e nos fluxos de trabalho relacionados com pedidos de clientes. Pode abranger parte do trabalho típico de um CRM, mas não se posiciona intencionalmente como uma suite completa de contabilidade, ERP ou CRM empresarial.

Sim. A arquitetura de fluxos de trabalho oferece suporte ao tratamento de consultas comerciais, triagem por IA, respostas preparadas, atribuição de responsáveis e acompanhamento.

Sim. Os fluxos de trabalho de serviços podem se concentrar em urgências, solicitações de serviço, agendamentos, atribuição de responsáveis e acompanhamento até a conclusão.

Sim. Os fluxos de trabalho técnicos podem organizar perguntas, informações ausentes, histórico de mensagens, anexos, responsáveis e conhecimento aprovado.

O Managrio está sendo desenvolvido para alcançar a prontidão comercial por meio de pilotos controlados, revisão de segurança, preparação jurídica e validação com empresas reais. As páginas públicas devem descrever com precisão os recursos atuais, sem prometer funcionalidades não verificadas.