Δομημένα ερωτήματα
Μετατρέψτε την εισερχόμενη επικοινωνία σε πελάτες, ερωτήματα, καταστάσεις και υπευθυνότητες.
ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ
Όλα όσα αφορούν το ερώτημα του πελάτη, συνδεδεμένα.
Το Managrio συνδυάζει την επικοινωνία, τη δομημένη εργασία, τη βοήθεια AI και τον αυτοματισμό, αντί να αναγκάζει τις ομάδες να εναλλάσσονται μεταξύ ασύνδετων εργαλείων.
Κατανόηση μέσω AI
Περιλήψεις, προτεραιότητα, κατηγορίες, ελλείψεις πληροφοριών και προτεινόμενες επόμενες ενέργειες.
Απαντήσεις με υποβοήθηση AI
Συντάξτε απαντήσεις χρησιμοποιώντας το πλαίσιο της εταιρείας, το ιστορικό συνομιλιών και εγκεκριμένη γνώση.
Αυτοματισμοί
Ενεργοποιήστε υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις και λειτουργικές ενέργειες από πραγματικά συμβάντα.
Ραντεβού και υπενθυμίσεις
Διατηρήστε τις επόμενες ενέργειες και τις δεσμεύσεις προς τους πελάτες ορατές, αντί να βασίζεστε στη μνήμη.
Λειτουργική εποπτεία
Ο Πίνακας ελέγχου, το Κέντρο ενεργειών και οι πρόσφατες εκτελέσεις δείχνουν τι συνέβη και τι χρειάζεται ενέργεια.
Η εταιρεία αποφασίζει πόσο εκτείνεται η αυτοματοποίηση.
Ξεκινήστε με προτάσεις AI και ανθρώπινη έγκριση και, στη συνέχεια, αυτοματοποιήστε μόνο τις ροές εργασίας που εμπιστεύεστε.
- check_circleΞεχωριστές ρυθμίσεις για ανάλυση AI, περιλήψεις, δημιουργία απαντήσεων και αποστολή
- check_circleΟ ανθρώπινος έλεγχος μπορεί να παρακάμψει την αυτόματη αποστολή
- check_circleΠρόσβαση βάσει ρόλου για Ιδιοκτήτες, Διαχειριστές και Εργαζόμενους
- check_circleΠρόσφατο ιστορικό αυτοματισμών για αντιμετώπιση προβλημάτων και λογοδοσία
