Captura cada solicitud
Convierte los correos entrantes en consultas organizadas en lugar de dejarlos dispersos en las bandejas de entrada.
OPERACIONES DE SERVICIO
Mantén organizadas las solicitudes de atención al cliente desde la bandeja de entrada hasta su finalización.
Para empresas de servicios y orientadas al trabajo de campo que necesitan responder más rápido, asignar responsables con claridad, gestionar citas y realizar un seguimiento fiable.
Empezar gratis
Detecta la urgencia a tiempo
Usa el análisis de IA para identificar solicitudes urgentes e información faltante.
Asigna responsabilidades
Mantén visible quién es responsable para que ninguna solicitud quede sin una persona encargada.
Haz seguimiento
Las citas, los seguimientos y los recordatorios mantienen en marcha los compromisos de servicio.
FLUJO DE SERVICIO
Un flujo de servicio práctico.
Solicitud del cliente
Un correo llega y se convierte en una consulta estructurada.
Clasificación inicial
Se identifican la urgencia, la categoría y la información que falta.
Cita o acción
El equipo asigna la responsabilidad y programa el siguiente paso.
Finalización y seguimiento
La comunicación con los clientes y los seguimientos pendientes permanecen visibles.