Raccogli ogni richiesta
Trasforma le email in arrivo in richieste organizzate, invece di lasciarle sparse tra le caselle di posta.
OPERAZIONI DI SERVIZIO
Organizza le richieste di assistenza clienti, dalla posta in arrivo al completamento.
Per le aziende orientate ai servizi e al lavoro sul campo che hanno bisogno di risposte più rapide, responsabilità chiare, appuntamenti e follow-up affidabili.
Inizia gratis
Individua subito le urgenze
Usa l’analisi dell’IA per far emergere le richieste urgenti e le informazioni mancanti.
Assegna le responsabilità
Mantieni visibile il responsabile, così nessuna richiesta rimane senza una persona incaricata.
Porta a termine le attività
Appuntamenti, follow-up e promemoria aiutano a rispettare gli impegni di servizio.
FLUSSO DEL SERVIZIO
Un flusso di lavoro pratico per il servizio.
Richiesta del cliente
L'email arriva e diventa una richiesta strutturata.
Triage
Vengono identificati l'urgenza, la categoria e le informazioni mancanti.
Appuntamento o azione
Il team assegna la responsabilità e pianifica il passaggio successivo.
Completamento e follow-up
La comunicazione con i clienti e i follow-up in sospeso restano visibili.