Rögzítés
A beérkező üzenetek automatikusan ügyfelekké, érdeklődésekké és beszélgetési előzményekké válnak.
ÜGYFÉLÜGYEK, EGYSZERŰEN
Az ügyfél-e-maileket strukturált teendőkké alakítja.
A Managrio rögzíti a beérkező megkereséseket, megérti, mire van szükségük az ügyfeleknek, előkészíti a válaszokat, nyomon követi a további teendőket, és a csapatot a figyelmet igénylő munkára összpontosítja.
check_circleEmberi jóváhagyás, amikor szükségescheck_circleA meglévő postafiókjával is működik
mark_email_unreadÚj megkeresés rögzítveAz ügyfél e-mailje rendezett munkává válik
auto_awesomeAz AI megérti a kontextustÖsszefoglaló, sürgősség és következő teendő
A BEÉRKEZŐ ÜZENETEKTŐL A TEENDŐKIG
Átláthatóbb munkafolyamat attól a pillanattól, hogy az ügyfél ír.
A Managrio struktúrát ad a vállalata által már használt e-mailes munkafolyamat köré.
Értelmezés
Az AI azonosítja a szándékot, a sürgősséget, a hiányzó információkat és a következő praktikus lépést.
Válaszadás
Készíts következetes válaszokat a jóváhagyott vállalati tudás és az emberi ellenőrzési szabályok alapján.
Utánkövetés
Hozz létre utánkövetéseket, időpontokat, értesítéseket és automatizmusokat, hogy egyetlen feladat se vesszen el.
FIGYELEMKÖZPONT
Tudja meg, mi igényel emberi döntést, mielőtt problémává válik.
A listák böngészése helyett a Managrio kiemeli azokat a feladatokat, amelyeknél a legnagyobb valószínűséggel van szükség figyelemre.
- check_circleSürgős érdeklődések és túl sokáig megválaszolatlan ügyfélüzenetek
- check_circleEmberi jóváhagyásra váró AI-válaszok
- check_circleLejárt utánkövetések és kiosztatlan feladatok
- check_circleLegutóbbi automatizálási hibák, amelyek felülvizsgálatot igényelnek
KONTROLLÁLT AI
Hasznos MI az üzleti kontroll feladása nélkül.
Az automatizálás csak akkor értékes, ha a vállalat érti és ellenőrizni tudja, mi történik.
Biztonsági korlátok
A magas MI-bizalmi szint nem írja felül a hiányzó jóváhagyott üzleti tényeket és az ellenőrzési követelményeket.
Vállalati szabályok
Az elemzés, a piszkozatkészítés, a válaszok utókövetése, az automatikus küldés és a jóváhagyási küszöbértékek szabályozása.
Jóváhagyott tudás
A válaszok tényszerű alapjaként használja a szolgáltatásokat, a GYIK-et, a webhelyen található ismereteket és a vállalati utasításokat.
Látható indoklási jelzések
A felhasználók láthatják, miért lett egy feladat automatizálva, kihagyva vagy felülvizsgálatra váró állapotba helyezve.
VALÓS MUNKAFOLYAMATOKRA ÉPÍTVE
Egy platform, különböző operatív csapatok számára.
handyman
Szolgáltató vállalkozások
Kezelje a szolgáltatási megkereséseket, sürgős ügyeket, időpontokat és utánkövetést anélkül, hogy a kérések elvesznének a postaládában.
trending_upÉrtékesítési csapatok
Alakítsa a beérkező lehetőségeket strukturált minősítéssé, válaszokká és következetes utánkövetéssé.
support_agentTechnikai támogatás
Rendszerezze a technikai kérdéseket, a hiányzó információkat, a felelősségi köröket és az ügyfélkommunikációt.
Készen áll, hogy kevesebbet foglalkozzon a beérkező levelekkel?
Kezdje el ingyenesenAlakítsa az ügyfélkommunikációt szervezett feladatokká.
Kezdje meglévő e-mailes munkafolyamatával, a Managrio pedig struktúrát, AI-támogatást és automatizálást ad hozzá.